Häufig gestellte
Fragen

Klicken Sie auf einem als VERFÜGBAR markierten Fahrzeug auf den Button „Angebot anfordern". Sie werden zum Reservierungsformular weitergeleitet. Füllen Sie es vollständig aus — wir senden Ihnen dann einen detaillierten Bestellschein zur Unterschrift zu.

Ohne Rücksendung des unterzeichneten Bestellscheins innerhalb von 48 Stunden ist die Reservierung hinfällig. Das Fahrzeug kann dann erneut zum Verkauf angeboten werden. Bei Schwierigkeiten kontaktieren Sie bitte sofort Ihren persönlichen Berater.

Ja. Für jede Bestellung benennt Euro Autohandel einen zuständigen Berater, der den gesamten Prozess von der Reservierung bis zur endgültigen Lieferung begleitet. Er ist per E-Mail und Telefon erreichbar — Antwort garantiert innerhalb von 24 Wertstunden.

Ja, Sie können uns jederzeit unter +33 9 48 35 3581 anrufen oder an info@euroautohandel.com schreiben. Unser Team führt Sie durch den gesamten Bestellprozess.

Die Reservierungsanzahlung beträgt 4.700 € für alle Fahrzeuge. Sie ist vollständig erstattbar, wenn Sie das Fahrzeug nach der 15-tägigen Probezeit ablehnen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen per SEPA-Überweisung.

Das Hauptzahlungsmittel ist die SEPA-Banküberweisung — sicher, nachvollziehbar und ohne Zusatzkosten. Finanzierungslösungen über unsere Bankpartner sind auf Anfrage ebenfalls möglich.

Diese Rabatte sind unabhängig von der Pflichtanzahlung von 4.700 €. Bei erhöhter Vorauszahlung wird die Anzahlung auf den Gesamtbetrag angerechnet.

Ja, alle auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich inkl. MwSt.. Für Unternehmen mit einer gültigen innergemeinschaftlichen USt-IdNr. kann ein Nettokauf unter Bedingungen möglich sein.

Die Bankverbindung wird Ihnen per offizieller E-Mail mitgeteilt, nachdem Sie den Bestellschein unterzeichnet und zurückgesendet haben. Niemals zuvor — und niemals über einen anderen Kommunikationskanal.

Ab dem Tag der Lieferung haben Sie 15 Kalendertage, um Ihr Fahrzeug unter realen Bedingungen im Alltag zu testen. Wenn es Ihnen gefällt, zahlen Sie den Restbetrag. Wenn nicht, geben Sie es zurück und erhalten Ihre Anzahlung von 4.700 € vollständig erstattet.

Nein — Sie können das Fahrzeug normal im Alltag nutzen. Allerdings muss es bei einer Rückgabe in einem der Lieferung entsprechenden Zustand sein: keine neuen Schäden, kein übermäßiger Kilometerstand.

Senden Sie Ihre schriftliche Ablehnungsmitteilung vor Ablauf der 15 Tage an info@euroautohandel.com. Die Rücksendung des Fahrzeugs geht zu Lasten des Kunden. Die Erstattung der 4.700 € erfolgt innerhalb von 5 Werktagen.

Wenn während der Probezeit ein Schaden entsteht, der nicht beim Lieferzustand vorhanden war, wird dieser vor der Rückerstattung von der Anzahlung abgezogen. Eine genaue Zustandsbeschreibung wird bei der Lieferung dokumentiert.

Wir liefern in vier Länder: Deutschland (alle Bundesländer), Frankreich, Belgien und die Schweiz (alle Kantone). Die Lieferung erfolgt direkt an Ihre Wunschadresse.

Ihr Fahrzeug wird auf einem gesicherten Autotransporter (Plateau) befördert — es werden keine zusätzlichen Kilometer gefahren. Während des gesamten Transports ist das Fahrzeug GPS-verfolgt und vollkaskoversichert.

Richtwert: 11 bis 21 Werktage nach Eingang der Anzahlung. Sie werden bei jedem Schritt über den Fortschritt informiert und erhalten einen genauen Liefertermin.

Bei der Lieferung erhalten Sie: Fahrzeugbrief, Fahrzeugschein, HU-Bericht (Hauptuntersuchung), Serviceheft, alle Schlüssel und gegebenenfalls die Übereinstimmungsbescheinigung (COC) für die Zulassung.

Prüfen Sie das Fahrzeug sorgfältig bei Empfang. Etwaige Transportschäden müssen sofort auf dem Lieferschein vermerkt werden. Nach Unterschrift ohne Vorbehalt können keine Transportschäden mehr geltend gemacht werden.

Sie erhalten eine kostenlose Online-Bewertung, gefolgt von einem verbindlichen Angebot (30 Tage gültig). Bei Einigung wird der Betrag direkt vom Kaufpreis Ihres neuen Fahrzeugs abgezogen. Wir übernehmen die Abholung und alle Formalitäten.

Alle Marken werden akzeptiert — VW, BMW, Mercedes, Audi, Toyota, Peugeot, Renault und viele mehr. Das Angebot hängt vom Zustand, Alter und Kilometerstand Ihres Fahrzeugs ab.

Die Online-Bewertung ist indikativ. Das verbindliche Angebot wird nach einer physischen Inspektion des Fahrzeugs erstellt und ist anschließend 30 Tage gültig.

Alle Gebrauchtfahrzeuge profitieren von einer gesetzlichen Gewährleistung von mindestens 12 Monaten ab Lieferung (Art. L.217-3 bis L.217-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes). Motor, Antriebsstrang und Getriebe sind abgedeckt.

Verschleißteile sind ausgeschlossen: Reifen, Bremsbeläge, Filter, Riemen, Glühbirnen, Scheibenwischer. Ebenso Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder mangelnde Wartung.

Ja, unser technischer Support steht Ihnen dauerhaft zur Verfügung. Bei Fragen zu Ihrem Fahrzeug können Sie uns jederzeit unter +33 9 48 35 3581 oder info@euroautohandel.com kontaktieren.

Ja, als Verbraucher steht Ihnen gemäß Art. L.221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Empfang zu. Die Probezeit von 15 Tagen geht jedoch darüber hinaus und bietet Ihnen noch mehr Schutz.

Französisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzstaates gelten zusätzlich. Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten können Sie sich an die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wenden.

Ihre Daten werden gemäß der DSGVO (EU 2016/679) und dem BDSG verarbeitet. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Sie haben jederzeit Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung.

Die 15-tägige Probezeit nach Lieferung bietet Ihnen maximale Flexibilität. Wenn Sie das Fahrzeug ablehnen, wird Ihre Anzahlung vollständig erstattet. Eine Stornierung vor der Lieferung kann unter Umständen Stornierungskosten verursachen — kontaktieren Sie Ihren Berater.